Политика за приватност
Компанијата ХС ЕЦОМ СК02 ДООЕЛ ја почитува и заштитува вашата приватност. Подолу има подетални информации за тоа како ги обработуваме вашите лични податоци.
Оваа Политика за приватност ги опишува нашите методи за обработка на податоци обезбедени или собрани од нашите дигитални платформи кои им овозможуваат на посетителите да пристапат до нашата веб-локација и да ги користат нашите услуги. Оваа Политика за приватност е подготвена во согласност со Општата Регулатива за заштита на податоците на Европската Унија (GDPR) и одредбите наведени во локалното законодавство.
Компанијата ХС ЕЦОМ СК02 ДООЕЛ, сопственик на веб-страницата superzebra.mk, како и контролор за обработка на лични податоци. Оваа Политика за приватност се однесува на следните категории на поединци:
- клиенти,
- потенцијални клиенти,
- корисници на нашата веб-страница,
- нашите добавувачи и деловни партнери.
I. Општи информации за обработка на лични податоци
Ние ги обработуваме личните податоци само за однапред одредени и легитимни цели, со помош на соодветна правна основа. Целите и правните основи што ги користиме за секоја група поединци се наведени подолу.
Ние ги задржуваме личните податоци само онолку долго колку што е потребно за да се исполни целта за обработка за која се собрани личните податоци. Ако ги обработуваме вашите лични податоци врз основа на вашата согласност, ќе продолжиме да го правиме тоа додека не ја повлечете согласноста. Периодите на чување за обработка на лични податоци за специфични цели се детално опишани подолу.
Како ги собираме вашите лични податоци?
Информациите што ни ги давате се собираат кога не контактирате за производи, услуги или информации, кога се регистрирате на нашите веб-локации, учествувате на јавни форуми или други активности обезбедени од нашите дигитални алатки, одговарате на анкети на клиенти или на друг начин комуницирате со нас. Ние собираме податоци користејќи различни технологии, како што се колачиња. За повеќе информации за колачињата, ве молиме погледнете ја нашата секција Политика за колачиња (тука).
II. Цели на обработка на вашите лични податоци
Ние ги обработуваме вашите лични податоци за различни цели, во зависност од вашата врска со нас. Целите и периодите на задржување се детално опишани во табелите подолу.
Кога дејствувате како купувач:
|
Цел на обработка |
Лични податоци што ги обработуваме |
Правна основа |
Период на задржување |
|
Купете на нашата веб-страница |
– име и презиме; – адреса за испорака; – име на фирма или правно лице (доколку корисникот е правно лице); – ДДВ легитимација на правното лице (доколку корисникот е правно лице); – адреса на е-пошта (корисничко име); – лозинка (во шифриран формат); – телефон за контакт; – земја на живеење. |
Договор |
5 години од датумот на извршување на нарачката |
|
Комуникација со вас врз основа на вашата нарачка |
– име и презиме; – адреса за испорака; – фирма или име на правното лице (доколку корисникот е правно лице); – ДДВ легитимација на правното лице (доколку корисникот е правно лице); – адреса на е-пошта (корисничко име); – лозинка (во шифриран формат); – телефон за контакт; – земја на живеење. |
Договор |
5 години од датумот на извршување на нарачката |
|
Испраќање билтени по е-пошта |
Адреса на е-пошта, име и презиме |
Закон |
Се додека не се отповика |
|
Испраќање персонализирани билтени за е-пошта користејќи услуги за профилирање |
Адреса на е-пошта, име и презиме, информации за профилот |
Лиценца |
Се додека не се отповика |
|
Маркетинг комуникација базирана на услуги за профилирање |
Податоци за профилот |
Лиценца |
Се додека не се отповика |
|
Испраќање анкети за задоволството на клиентите |
Адреса на е-пошта, име и презиме, податоци дадени во анкетата |
Легитимен интерес за оптимизирање на деловното работење и обезбедување соодветни понуди |
1 година од датумот на истражувањето |
|
Спроведување на статистички анализи |
Збирни податоци кои се однесуваат на купувања, прегледи и други активности извршени на веб-страницата кои не ни дозволуваат да ги идентификуваме испитаниците |
Легитимен интерес за оптимизирање на деловното работење и обезбедување соодветни понуди |
1 година |
|
Спроведување на законските барања, притоа заштитувајќи ги нашите права |
Податоците зависат од законското барање за кое станува збор, секогаш почитувајќи го принципот на минимизирање. |
Закон |
Во магацин со закон |
Кога дејствувате како посетител на веб-локација или потенцијален клиент:
|
Цел на обработка |
Лични податоци што ги обработуваме |
Правна основа |
Период на складирање |
|
Испраќање билтени по е-пошта |
Адреса на е-пошта, име и презиме |
Лиценца |
Се додека не се отповика |
|
Испраќање персонализирани билтени за е-пошта користејќи услуги за профилирање |
Адреса на е-пошта, име и презиме, информации за профилот |
Лиценца |
Се додека не се отповика |
|
Маркетинг комуникација базирана на услуги за профилирање |
Податоци за профилот |
Лиценца |
Се додека не се отповика |
|
Комуникација со вас врз основа на вашето барање |
Адреса на е-пошта или телефонски број, име и презиме |
Легитимен интерес за обезбедување ефективна комуникација со поединци |
3 месеци од склучувањето на комуникацијата |
|
Испраќање анкети за задоволството на клиентите |
Адреса на е-пошта, име и презиме, податоци дадени во анкетата |
Легитимен интерес за оптимизирање на деловното работење и обезбедување соодветни понуди |
1 година од датумот на истражувањето |
|
Спроведување на статистички анализи |
Збирни податоци кои се однесуваат на купувања, прегледи и други активности извршени на веб-страницата кои не ни дозволуваат да ги идентификуваме испитаниците |
Легитимен интерес за оптимизирање на деловното работење и обезбедување соодветни понуди |
1 година |
|
Обезбедување безбедна веб-страница |
IP адреса |
Легитимен интерес за обезбедување безбедна веб-локација и овозможување безбедно купување |
1 година |
|
Спроведување на законските барања, притоа заштитувајќи ги нашите права |
Податоците зависат од законското барање за кое станува збор, секогаш почитувајќи го принципот на минимизирање. |
Закон |
Во магацин со закон |
Кога делувате како добавувач, ние ги обработуваме вашите лични податоци во согласност со нашите договорни обврски и ги задржуваме 5 години од датумот на склучување на договорот или завршувањето на нашата деловна соработка. Во случај на спор, ги задржуваме вашите лични податоци се додека не се донесе конечна одлука од страна на надлежниот орган.
Профилирање е процес на собирање и обработка на лични податоци на испитаник, врз основа на кој се креира профил на тоа лице. Ова е метод кој ви овозможува да ви бидат понудени производи кои се интересни за вас и кои се прилагодени на вашите интереси. Процесот на профилирање ќе го користиме само со ваша дозвола.
Во ХС ЕЦОМ СК02 ДООЕЛ, ги користиме следните категории на податоци за профилирање: историја на купување и содржина, место на купување, време на купување.
III. Пренос на лични податоци
Ние не ги пренесуваме вашите лични податоци на трета страна, освен во следниве случаи:
- Доколку поврзаните компании или трети лица вршат услуги во наше име, на пр. тие даваат одговори на вашите барања, испорачуваат пакети и обезбедуваат услуги за клиентите, итн. Овие компании не смеат да ги користат вашите лични податоци за други цели освен оние што ги бараме од нас или со закон. Таквите компании вклучуваат, на пример: услуги за испорака, даватели на услуги кои испраќаат е-пораки итн.
- Ако ги споделуваме вашите лични информации внатрешно или со трети страни, тоа го правиме за да ја осигуриме безбедноста на нашите клиенти, да ги заштитиме нашите права и имот во согласност со правните процеси или во кои било други случаи кога веруваме (со добра волја) дека таквото откривање е потребно со закон. Ова вклучува ИТ и финансиски советници, надворешни правни советници итн.
Сите трети страни на кои им ги откриваме вашите лични податоци се обврзани да ги заштитат вашите лични податоци според посебен договор. Покрај тоа, ниту една трета страна не смее да ги користи овие лични податоци за која било друга цел освен договорно договорените цели.
IV. Безбедност, интегритет и задржување на податоци
Безбедноста, интегритетот и доверливоста на вашите податоци се исклучително важни за нас. Нашата компанија спроведува технички, организациски и физички безбедносни мерки неопходни за заштита на вашите податоци од неовластен пристап, откривање, употреба или промена.
Овие мерки вклучуваат:
- редовно ажурирање на софтвер, хардвер и апликативен софтвер,
- образование на вработените,
- испитување и надзор на изведувачите на преработка и
- соодветна заштита на нашите деловни простории.
Редовно ги прегледуваме нашите безбедносни процедури за да ги процениме најновите соодветни технологии и методи. И покрај сите наши напори, ниту една безбедносна мерка не е совршена и ниту една не е невозможно да се заобиколи; затоа бараме разбирање.
V. Вашите права
Во рамките на обработката на личните податоци, ви се гарантирани одредени права. За да ги примените, ве молиме контактирајте не писмено.
Имајте предвид дека можеби нема да можеме да ви обезбедиме одредени производи и услуги ако не ни дозволите да ги собираме вашите лични податоци. Покрај тоа, некои од нашите услуги исто така нема да можат да ги земат предвид вашите интереси и преференции. Не можеме да склучиме договор со вас ако, на пример, не ни дадете адреса за испорака бидејќи не можеме да гарантираме за испорака на производите што сте ги нарачале доколку ја немаме вашата адреса.
Вашите права можете да ги остварите со тоа што писмено не контактирате на ХС ЕЦОМ СК02 ДООЕЛ, Бул. Партизански одреди 76/4, Скопје – Карпош и пишувајќи ја белешката „Заштита на лични податоци“ на пликот или преку е-пошта на [email protected] и пишувајќи „Заштита на лични податоци“ во насловот. Ќе одговориме на вашето барање во рок од еден месец, кој може да биде продолжен за уште еден месец. Во случај на продолжување на рокот, ќе ве известиме за споменатото продолжување во првиот месец од моментот кога ќе го добиеме вашето барање.
Следниве права ви се достапни:
- Пристап до лични податоци: можете да побарате да ви обезбедиме информации за тоа дали ги обработуваме вашите лични податоци и, доколку е така, можете да побарате да ви овозможиме пристап до вашите лични податоци и информации поврзани со обработката (личните податоци што ги обработуваме и од каде доаѓаат).
- Корекција на лични податоци: можете да побарате да ги исправиме или измениме нецелосните или неточните податоци што ги обработуваме за вас.
- Ограничување на обработката на личните податоци: можете да побарате да ја ограничиме обработката на вашите лични податоци (на пример, ако се проверува точноста или комплетноста на вашите лични податоци).
- Бришење на лични податоци: можете да побарате да ги избришеме вашите лични податоци (не можеме да ги избришеме личните податоци складирани врз основа на законски барања или договорна врска).
- Преносливост на личните податоци: Можете да побарате да ви ги доставиме личните податоци што ни ги дадовте во структуриран, најчесто користен, машински читлив формат.
- Повлекување на согласност: имате право да ја повлечете вашата согласност во секое време во врска со употребата на лични податоци што ги собираме и обработуваме врз основа на вашата согласност. Може да ја повлечете вашата дозвола со користење на кој било од методите наведени во овие Услови. Повлекувањето на дозволата нема да има негативни последици; Меѓутоа, можно е поради повлекувањето на дозволата, повеќе да не можеме да ви нудиме одредени услуги.
- Приговор за обработка на лични податоци: имате право да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци, доколку таквата обработка се однесува на цели за директен маркетинг или пренос на вашите лични податоци на трети лица за цели на директен маркетинг. Дополнително, можете да се спротивставите на обработката на вашите лични податоци доколку се користат за директни маркетинг цели користејќи приспособени или индивидуални понуди (т.н. „профилирање“). Може да поднесете жалба во врска со кој било од методите наведени во овие Правила.
- Право на преносливост на податоци: имате право да побарате евиденција на личните податоци што ни ги дадовте. Ние ќе ви го обезбедиме записот во структуриран, најчесто користен и машински читлив формат. Потоа можете да ги проследите овие податоци до друг процесор по ваш избор. Секогаш кога е технички изводливо, можете да побарате вашите лични податоци да се пренесат директно на друг процесор.
Ве известуваме дека, со цел да се гарантира сигурна идентификација во случај на остварување права поврзани со лични податоци, обработувачот може да побара од вас да му дадете дополнителни податоци и може да одбие да го изврши бараното дејство само ако може да докаже дека не може веродостојно да ве идентификува.
Доколку сметате дека ХС ЕЦОМ СК02 ДООЕЛ ги прекршува своите обврски во однос на обработката на личните податоци, можете да поднесете жалба до Повереникот за заштита на личните податоци на бул. Гоце Делчев бр. 18, (зградата на Македонска радио телевизија МРТВ – кат 14) или преку е-пошта на [email protected]. За повеќе информации за Повереникот за заштита на личните податоци, посетете ја https://azlp.mk/.
VI. Промени на оваа Политика за приватност
Можеме да го менуваме ова известување од време на време за да го приспособиме на најновите технологии, индустриски практики, законски барања или други цели. Ќе ја објавиме важечката верзија на Политиката за приватност на нашите дигитални платформи. Ви препорачуваме периодично да ја прегледувате нашата Политика за приватност. Доколку тоа го бара важечкиот закон, ќе побараме ваша дозвола пред да направиме какви било промени.
VII. Коментари и прашања
Доколку имате какви било коментари или прашања во врска со оваа Политика за приватност, пишете ни на ХС ЕЦОММ СК02 ДООЕЛ Скопjе, БУЛЕВАР ПАРТИЗАНСКИ ОДРЕДИ бр.76/4- СКОПJЕ – КАРПОШ, КАРПОШ или контактирајте не преку е-пошта на[email protected].
ХС ЕЦОММ СК02 ДООЕЛ Скопjе БУЛЕВАР ПАРТИЗАНСКИ ОДРЕДИ бр.76/4 / СКОПJЕ – КАРПОШ / Македонија / [email protected]
Орган за регистрација: Окружен суд во Скопје / Акционерски капитал: 5000,00 ден / IBAN 380-1786037001-36 (ProCredit Bank) / единствен даночен броj: 4057025573710 / единствен матичен број на субјектот = ЕМБС : 7827393
